Buscar, sugerir y personalizar
Todo lo relacionado con el problema de localización de información y datos (texto, audio, video) ya sea generada en ámbito empresarial, social o institucional.
Angel Maldonado
El estudio de la media de términos por consulta es uno de los puntos clave para trazar una estrategia inteligente hacia un sublime proyecto de Búsqueda Empresarial.
Dentro del deseo de conocer las intenciones de nuestros usuarios, es altamente recomendable estar al tanto la media de términos introducidos por consulta, este dato tiene que se analizado y valorado siempre en el marco de las características de la información indexada y en conjunto con otros elementos estadísticos.
En esta entrada intentaré ayudar a responder a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es una buena media de términos por consulta?
- ¿Qué hacer cuando la media de términos por consulta es baja?
Borja Ramirez
En la anterior entrada hablaba acerca de la Larga Cola de Búsqueda (i.e. Long Tail of Search), y como ésta representación gráfica, obtenida directamente de ficheros log de un buscador de uno de nuestros clientes, nos confirmaba que el 75% del volumen total de búsquedas dentro de una empresa en la mayoría de las ocasiones siempre eran las mismas; es decir, correspondían a alrededor del 20% de las palabras claves utilizadas.
Nuestra conclusión como consultores de optimización de buscadores es que si logramos ajustar / adaptar los resultados de un buscador para el 20% de las palabras claves, es decir los términos de búsqueda más populares para nuestros clientes/empleados, conseguiremos satisfacer casi el 80% de las búsquedas totales.
Borja Ramirez
El uso de la analítica en proyectos de búsqueda es cada día de mayor trascendencia y criticidad. Un buscador es una herramienta que requiere constantes ajustes, dada la propia naturaleza variable del sistema (i.e. nueva información entrante a diario y necesidades cambiantes de información de los propios usuarios). Por todo ello, hoy en día, resulta fundamental monitorizar el uso que se hace del buscador para poder detectar nuevas tendencias de búsqueda y poder adaptar los resultados de una búsqueda a las expectativas de un usuario.
Entre los datos que capturamos con mayor asiduidad está el listado de lo más buscado dentro de una empresa. Este dato estadístico nos ofrece mucha información de gran valor; no solamente nos permite entender el uso real de la herramienta de búsqueda, sino principalmente nos facilita la ardua tarea de entender cuáles son las verdaderas necesidades de información (i.e. productos y servicios) de nuestros clientes y/o empleados.
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