Este tema es delicado amigos, tiene miga la cosa. El otro dia John Batelle comentaba en su blog: mirad, salgo primero en Google para la búsqueda “Predictions 2009“. Y todos los que le leemos pensamos, pues será para ti figura, porque tu no sales ni siquiera en mi primera pagina!

The days of “normal” search results that everyone sees are now over. Personalized results are the “new normal,” and the change is going to shift the search world and society in general in unpredictable ways. Search Engine Land Blog

Durante el pasado año vimos el resurgir de la personalización en las búsquedas en Google, estuvieses o no logeado. Google guarda en tu navegador todo tu historial de búsquedas (i.e. cookies) y lo utiliza junto con los datos de tu ubicación (i.e. dirección IP) para personalizar las futuras búsquedas que realices. Es una nueva vuelta de rosca al PageRank. Es decir, si tu has pinchado en un resultado de 20minutos.es, pues entenderá que ese medio online es uno de tu interés y por lo tanto, lo subirá en la pagina de resultados de tus futuras búsquedas.

La personalización es algo inevitable y que veremos cada día más de ello en todo tipo de aplicaciones. La relevancia de una búsqueda es algo muy intrínsicamente ligado a la persona, al usuario. No debería de ofrecer los mismos resultados una búsqueda de “reutilización informacion sector público” para un abogado del estado que para un empresario de Internet. Y claro, esta tendencia no solo ocurre en las búsquedas, lo vemos y veremos cada vez más en noticias, en publicidad, en videos y televisión online, en libros ahora que el eBook está tan de moda, etc…Ya no solo somos consumidores, ahora somos productores. No se donde lei el otro día un nuevo palabro: prosumidores. Google ya lo hace con News (esta entrevista a Erick Schmidt merece la pena) y tambien con Adwords. Nosotros llevamos años hablando de personalización implícita y explícita, y puedes seguir nuestra última iniciativa desde Empathy Software.

Bueno, volviendo al hilo de este post, Google entiende que hay que socializar la búsqueda, y hay que intentar ofrecer a cada usuario lo que sea de su interés. Al carajo con las búsquedas universales y genéricas, ya nunca será lo mismo posicionarse en buscadores. Una búsqueda nunca más ofrecerá los mismo resultados a varios usuarios. ¿Esto quiere decir que los esfuerzos dedicados al SEO van a ser en balde? ¿cual es el impacto de esta nueva tendencia?

Vamos por partes:

1) Privacidad: Google guarda los últimos 180 días de tus búsquedas, si no has accedido o logeado con tu usuario. Si lo has hecho, lo mantiene para siempre o hasta que lo borres. Puedes ver tu propio historial de búsquedas, pinchando en “Historial Web” desde el menu superior (vaya nombre, si ahora Google se autoproclama como la Web y todo! ;)):

Las posibilidades u opciones de privacidad varían segun estés o no autenticado. Danny Sullivan de Search Engine Land resume bien en una tabla las diferencias entre el historial de búsquedas Sign-in o Opt-Out. Google te permite borrar o modificar historial solo si estás logeando.

2) Diversidad de resultados. El efecto bucle es un tema recurrente, si Google siempre me va a recomendar primero lo que ya he visto con anterioridad,  nunca veré nada nuevo. La personalización evidentemente supone una barrera a la serendipia, a encontrar cosas nuevas sin buscarlas. Aun no sabemos que porcentaje de resultados personalizados conviven con los orgánicos. Como todo en la vida, personalizar búsquedas tiene sus pros y sus contras, y Google y demás tecnologías que aplican algoritmos de personalización deberán encontrar el equilibrio entre lo nuevo y lo personalizado. Ambos mundos deben de confluir en las búsquedas.

3) Posicionamiento & SEO. Fijaros en la imagen de abajo como cuando buscais algo, ahora Google te muestra una opción de Ver Personalizaciones.

Es curioso, pero me ofrece resultados que ya he visitado con anterioridad, entonces ¿se ha desvirtuado la relevancia de la búsqueda? ¿que pasa si quiero ver como me posiciono ante determinados keywords a efectos de marketing online? Si me interesa saber como otros me ven y encuentran en buscadores, la personalización no es útil, o por lo menos debería ser habilitada/deshabilitada de manera más intuituva de como está ahora. Entonces ¿que pasa con la industria del SEO y Search Marketing?, ¿se acabó el business para ellos? Ni mucho menos! SEO sigue siendo tan o más importante en un nuevo mundo de buscadores personalizados.

Tampoco nos volvamos locos, la personalización se veía venir, de hecho ya ocurría en la segmentación geográfica (por paises por ejemplo) e incluso por idiomas. Lo que ocurre es que ahora entran nuevas y más complejas variables que añadir al puzzle. Su estrategia SEO debe seguir creciendo, al final todo se resume en: Content is king! Es decir, hay que seguir produciendo contenidos de alto valor, con buenos descriptores, y unas óptimas estrategias de aterrizaje como hasta ahora para maximizar la conversión y el éxito de tus campañas online.

Esto es únicamante un paso más, al igual que lo serán los microformatos y demás tecnologias semánticas en un breve plazo.

Seguimos pensando que la busqueda será cada día más personal, más social y más en tiempo-real. Lo que pasa es que ya no es futuro, sino presente! ;)) La personalización ha llegado para todos desde este pasado mes de Diciembre 09, y la búsqueda social está operativa parcialmente (por ej. ya se pueden encontrar resultados de Twitter desde Google, Bing, etc..) aunque aun no hemos visto las verdaderas posibilidades de la misma. Seguimos en el laboratorio.