Buscar, sugerir y personalizar
Todo lo relacionado con el problema de localización de información y datos (texto, audio, video) ya sea generada en ámbito empresarial, social o institucional.
Angel Maldonado
Had a chance to enjoy Gartner after three years of absence, it stroked me that every company has adopted the role of the CIO as well as the increase on the participants awareness of the information retrieval challenges.
In my view, Gartner affects the market with regards to Gartner’s strength first, supplier’s competition second, IT budgets of major companies third and ultimately, the compelling sharing of ideas of the IT departments while being entertained.
There is nothing new on this view, this chain of benefits has been and will be standard on any tradeshow where many fascinating conversations are finally ruined as the prospect requests a gift (anything) while the supplier rips the participant’s details pointing the scan and the red light towards the batch while beeping to update the database of prospects for further actions.
Who manages IT budgets? Is it the new CIO role that everyone has adopted so suddenly, sharing nothing else but a remarkable phonetic likeness with the other CXOs roles?
Evidently budgets are and will be managed by the head of finance or CFO who is loyal to the CEO strategy and the reality of numbers at the same time. Rapidly, generally and evidently speaking, the CIOs report to the CEO of the value and risk of key innovations so these are taken to consideration.
As said above, the increase of awareness of the participants on the information access was more than noticeable,. I have chatted with over 50 different people (-and scanned-) on the matter throughout 2 days only, mostly everyone was aware of the basics and many, many had already some initiatives to tackle the issue which lead them to even a greater level of awareness with regards to the complexities and constant changes.
I would just have changed one single thing; there was too much talk on technology and fewer of methodology, too much on what you do that others don’t. Is not about your tools which can always be more and better, is about your problem, its shape and form, its specific demands and how these map to technology features, but first comes the understanding of the problem, second the available technologies.
No soy un analista político, ni pretendo serlo; pero por lo que a mi me atañe (i.e. en este caso me interesa la aplicación de tecnologías de la información para permitir que la Administracion Publica sea más abierta y transparente en sus medios online) me resulta agradable ver el énfasis que Obama otorga a los conceptos de “transparencia” y apertura de datos:
“Create a transparent and connected Democracy: online access to Government Data”.
“We will put all Government data in universally accesible data formats”
“…[we] support the principle of network neutrality to preserve the benefits of open competition on the Internet.
¿No os suena todo esto a nuestra querida LAE ( Ley de Acceso Electronico, Ley 11/07) y la Ley de Reutilización de información del sector Público, Ley 37/07?
Mas sobre la estrategia de Obama re:tecnologia.
De momento, la promesa de Obama de ser un Gobierno Abierto, ha dado su primer fruto, al dia siguiente de ser elegido crea la nueva web Change.gov, para que los cuidadanos estadounidenses sigan siendo los principales participes del cambio.
Angel Maldonado
El día 22 me lancé a hacer una presentación en el IDC TIC en las Administraciones Públicas
El evento estaba focalizado en la adaptación a la Ley 11/2007 que regula y exige que al menos el 50% de los tramites de la Administración Española estén disponibles online antes del fin del 2009.
El tema de las tramitaciones online no me resulta nada evocador (-no hace falta decir que no pongo en duda el extraordinario valor de esta modernización-) si lo comparo con la otra faceta de la disrupción de Internet en las Administraciones Públicas; la apertura de información hacia la Sociedad.
El pasado dia 30 de Septiembre se publicó el Magic Quadrant del 2008 para Information Access Technology. Creo que es un informe bastante fiel a la realidad, lo cual ya es en si, todo un “statement” considerando lo oscuro que es el mercado de los analistas independientes y su relación con los fabricantes. Si os parece, sin ningun orden de prioridad, os resalto mis observaciones:
Angel Maldonado
¿A quién se le han ocurrido estos nombres?
Personalmente Enterprise Search me suena fatal, no digamos Búsqueda Empresarial (y esto dicho desde un blog en busquedaempresarial.com!).
Nombres simples a problemas complejos
Compliance (cumplimiento?), Records Management (tal cual; sin traducción) Inteligencia de Negocio (este es total), etc. Son solo etiquetas, pretenden ser simples pero detrás se cada una de ellas se esconden universos desconocidos, aventuras y desventuras de las que hablar es para muchos anti-comercial.
Angel Maldonado
Findability: The Art and Science of Making Content Easy to Find
El reporte que os comenté está ya disponible. Puedes descargarlo desde AIIM o directamente desde aquí Findability Report AIIM Carlo Frappaolo
De lectura totalmente recomendada, introduce encuestas muy interesantes y un procedimiento de documentación y reflexión admirable.
Disfrutarlo
Angel Maldonado
AIIM publicó una nota de prensa donde adelanta el estudio de Búsqueda Empresarial basado en más de 500 empresas en Estados Unidos. El estudio liderado por Carl Frappaolo estará pronto disponible bajo el título AIIM Market IQ on Findability
La nota de prensa adelanta las siguiente conclusiones:
Como continuación al post de Angel acerca de las diferencias entre la búsqueda dentro y fuera de los cortafuegos, permitidme añadir unas líneas. Estoy totalmente de acuerdo en que las necesidades de búsqueda o digamos encontrabilidad (Findability: the art and science of making content findable) dentro de una empresa son esencialmente diferentes a las del buscador en Internet; es decir, las necesidades de información de un empleado en la mayoria de las ocasiones difieren de las de un cliente o consumidor de productos & servicios de dicha empresa.
La búsqueda dentro de la empresa es un mundo aparte. Así como el éxito del buscador de su empresa en Internet se mide en terminos cuantitativos de mejoras en ventas y marketing, el éxito del buscador de su Intranet se mide en términos de “encontrabilidad”: la sencillez por la cual los empleados pueden acceder, navegar y encontrar información relevante dentro de la empresa. Pongamos un ejemplo, ¿como podríamos medir el exito de un buscador para un empleado del CAU (Centro de Atención al Usuario)? en este caso el buscador debería de justificar que, entre otras ventajas, ayuda a recortar ciclos de resolución de incidencias.
Angel Maldonado
El día 28 de Mayo Leslie Owens de Forrester ha publicado un nuevo análisis del mercado de búsqueda empresarial. Esta vez creo que este informe si es verdaderamente útil.
Bien, el informe creo que es útil porque:
Pone atención en comprender las necesidades reales de cada proyecto con respecto a:
- Preguntémonos que contenidos incorporo: Hay que ser realistas en el volumen y tipologías que deseamos dar acceso, plantearse los motivos y razones detrás de incorporar cada repositorio y contenidos históricos. Aunque generalmente se tiende a incorporar toda la información interna ya que es imposible prever que pedazo de información puede ser útil hasta que se precisa, en algunas ocasiones es posible que todo no sea práctico, es algo que debe evaluarse para cada escenario.
A todos los que me solicitasteis una copia de la ponencia de ayer, os cuelgo una copia en formato pdf. Lo prometido es deuda!
Podeis descargaros la presentación desde aqui.
En este sentido, cualquier obervación que podais tener acerca de la misma, os agradecería introdujéseis un comentario.
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- Angel Maldonado
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